如何在花集上接单


如何在花集上接单

如何在花集上接单

方法一:下载花集 app,进行手机端订单接单和抢单操作。

方法二:网页端进行接单管理操作。

点击了解网页端的抢单流程open in new window

以下是指定花店接单的订单确认以及已接订单的管理流程:

步骤一:首页——我的花集——收到的订单

步骤二:进入店铺中心——待接订单;若事先谈好可以完成配送,要及时确认订单,若因特殊原因,不能完成配送,一定要及时告知对方原因,并拒接。

步骤三:确认订单之后,进行产品制作,按时进行配送。配送前,最好可以先联系收花人确认收花时间和地址,减少出现花送到了找不到收花人的情况,但应注意,联系时尽量说是快递,保持订花人送花给惊喜的初衷,并且不要擅自透漏下单方以及花束价格的相关信息,如有其它问题及时反馈下单方去跟进处理。

步骤四:确认签收。建议尽量上传花束实物图,一是防止后续出现订单纠纷没有证据,二是,多保留制作的花艺图片,后续可以上传至店铺中心,用于花艺制作水平的展示。

步骤五:等待交易成功的订单转账。订单没有任何纠纷投诉的情况下,正常情况下,订单在签收 7 个自然日系统完成转账。

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